DNVGL.NL

Training Process Performance

Deze training biedt praktische antwoorden op vragen als: hoe bruikbaar zijn mijn huidige metingen van processen, hoe zorg ik dat mijn doelen en resultaten zo zijn geformuleerd dat ze gemeten kunnen worden, hoe kies ik de juiste meting en wat is belangrijk om vast te leggen over de meting?

Vanaf 2015 schrijft de ISO 9001:2015 voor dat uw kwaliteitsmanagementsysteem gebaseerd is op de procesbenadering en wordt er een sterker accent gelegd op het meten van de resultaten van uw processen met prestatie-indicatoren en het signaleren van kansen en risico’s in processen.

Deze training biedt praktische antwoorden op vragen als: hoe bruikbaar zijn mijn huidige metingen van processen, hoe zorg ik dat mijn doelen en resultaten zo zijn geformuleerd dat ze gemeten kunnen worden, hoe kies ik de juiste meting en wat is belangrijk om vast te leggen over de meting? 

Deze vragen worden beantwoord door middel van een QuickScan (zelfevaluatie vragen), discussie, voorbeelden en praktijkoefeningen.

  

(note to webteam – these for are all anchors - linkable)

• Trainingsdata 

• Leerdoelen

• Bestemd voor

• Instroomniveau

• Download uitgebreide informatie (link to form)

• Inschrijven (link to form)


Trainingsdata
DatumDuurPrijs (excl. BTW)Locatie
23/03/2015- 30/03/20152 dgn€ 1050BarendrechtInschrijven / optie nemen
11/05/2015 - 18/05/20152 dgn€ 1050OisterwijkInschrijven / optie nemen
22/06/2015 - 29/06/20152 dgn€ 1050DordrechtInschrijven / optie nemen


Leerdoel


U leert de samenhang zichtbaar maken tussen beleidsresultaten, resultaten van processen en resultaten van kritische activiteiten; u kunt vage beleidsresultaten herkennen en herformuleren zodat resultaten meetbaar gemaakt kunnen worden. U leert hoe u zinvolle metingen kunt ontwerpen en welke informatie minimaal vast te leggen.


Bestemd voor

De training is bedoeld voor iedereen die betrokken is bij het bepalen van procesresultaten en het meetbaar maken van procesresultaten. Daarbij kunt u denken aan managers, medewerkers (teams) en staffunctionarissen. 


Instroomniveau


Voor deze training is geen voorkennis vereist. Kennis over ISO 9001 met name de normen over processen, het meten van resultaten is aanbevolen.

U kunt de effectiviteit van de training vergroten door de volgende informatie te verzamelen en mee te nemen naar de training:

• beleidsdocumenten en werkplannen met resultaten

• opsomming en beschrijving van bestaande (procesprestatie)metingen

• voortgangsrapportage met prestatiemetingen



Incompany

 

Alle trainingen die DNV GL verzorgt, kunnen op aanvraag in uw eigen organisatie worden gegeven. Indien gewenst kunnen we de inhoud en het programma verder aan uw wensen aanpassen. Voor een offerte kunt u contact opnemen met T: 010 - 2922733. 

Vanaf 2015 schrijft de ISO 9001:2015 voor dat uw kwaliteitsmanagementsysteem gebaseerd is op de procesbenadering en wordt er een sterker accent gelegd op het meten van de resultaten van uw processen met prestatie-indicatoren en het signaleren van kansen en risico’s in processen.

Deze training biedt praktische antwoorden op vragen als: hoe bruikbaar zijn mijn huidige metingen van processen, hoe zorg ik dat mijn doelen en resultaten zo zijn geformuleerd dat ze gemeten kunnen worden, hoe kies ik de juiste meting en wat is belangrijk om vast te leggen over de meting? 

Deze vragen worden beantwoord door middel van een QuickScan (zelfevaluatie vragen), discussie, voorbeelden en praktijkoefeningen.

  

(note to webteam – these for are all anchors - linkable)

• Trainingsdata 

• Leerdoelen

• Bestemd voor

• Instroomniveau

• Download uitgebreide informatie (link to form)

• Inschrijven (link to form)


Trainingsdata
DatumDuurPrijs (excl. BTW)Locatie
23/03/2015- 30/03/20152 dgn€ 1050BarendrechtInschrijven / optie nemen
11/05/2015 - 18/05/20152 dgn€ 1050OisterwijkInschrijven / optie nemen
22/06/2015 - 29/06/20152 dgn€ 1050DordrechtInschrijven / optie nemen


Leerdoel


U leert de samenhang zichtbaar maken tussen beleidsresultaten, resultaten van processen en resultaten van kritische activiteiten; u kunt vage beleidsresultaten herkennen en herformuleren zodat resultaten meetbaar gemaakt kunnen worden. U leert hoe u zinvolle metingen kunt ontwerpen en welke informatie minimaal vast te leggen.


Bestemd voor

De training is bedoeld voor iedereen die betrokken is bij het bepalen van procesresultaten en het meetbaar maken van procesresultaten. Daarbij kunt u denken aan managers, medewerkers (teams) en staffunctionarissen. 


Instroomniveau


Voor deze training is geen voorkennis vereist. Kennis over ISO 9001 met name de normen over processen, het meten van resultaten is aanbevolen.

U kunt de effectiviteit van de training vergroten door de volgende informatie te verzamelen en mee te nemen naar de training:

• beleidsdocumenten en werkplannen met resultaten

• opsomming en beschrijving van bestaande (procesprestatie)metingen

• voortgangsrapportage met prestatiemetingen



Incompany

 

Alle trainingen die DNV GL verzorgt, kunnen op aanvraag in uw eigen organisatie worden gegeven. Indien gewenst kunnen we de inhoud en het programma verder aan uw wensen aanpassen. Voor een offerte kunt u contact opnemen met T: 010 - 2922733.